Baak
2 feb. 2016
2 minuten
De onafhankelijke certificeringsinstelling TÜV Nederland heeft onlangs aan Motrac Hydraulics het ISO 9001:2015 certificaat verstrekt. Het certificaat is afgegeven voor de kwaliteit van het ontwerpen, assembleren en onderhouden van hydraulische installaties, alsmede voor het leveren van de hiervoor benodigde hydraulische componenten.
Wereldwijd is het certificaat drie jaar geldig. Motrac Hydraulics is één van de eerste zeven bedrijven in Nederland, die dit certificaat officieel uitgereikt heeft gekregen van TÜV Nederland. ‘Een belangrijk uitgangspunt voor onze organisatie, toen we aan dit ISO-traject begonnen, was welke kernwaarden willen we terug horen van onze klanten?’, aldus Koert Huisman, directeur van Reesink Industries. Het antwoord op die vraag is: ‘Ze moeten beschikken over gedegen vakkennis, een goede leverbetrouwbaarheid hebben en doen wat ze zeggen’. Deze kernwaarden hebben we vervolgens vertaald van het hoogste abstractieniveau naar het operationele niveau in onze organisatie. Bij KPI’s, Key Performance Indicatoren, die lastiger te realiseren waren, is gezocht naar oorzaken om te kunnen verklaren waarom een KPI is zoals die is. Samen met al onze medewerkers hebben we derhalve gekeken naar onze eigen processen en procedures. Eigenlijk precies zo als we dat met de implementatie van ons nieuwe ERP-systeem kort daarvoor ook hadden gedaan. Dit heeft geleid tot een constantere kwaliteit, die meteen geborgd is in de organisatie en aanzienlijk minder administratieve rompslomp. In tegenstelling tot bij de vorige ISO-certificering, hebben we er ditmaal voor gekozen om al onze processen en procedures zelf te beschrijven, zonder hulp van buitenaf. Hiervoor was een pro-actieve houding van al onze medewerkers een absolute vereiste. Door het op deze manier volledig in eigen beheer te doen, hebben we het hele ISO-traject met elkaar intensief doorleeft, is de betrokkenheid van onze mensen sterk verbeterd en daar ben oprecht trots op.’ Op de vraag wat exact de verschillen zijn met ISO 9001:2008 antwoordt Erik Gabriël, auditor VCA, ISO 9001, ISO 18001 en OHSAS, bij TÜV Nederland: ‘Voortaan zijn aanzienlijk minder documenten nodig voor een norm, de normeisen zijn explicieter geworden en elke organisatie kan voortaan zelf bepalen met welke documenten ze kunnen aantonen dat de activiteiten van hun organisatie voldoen aan de gewenste kwaliteit. De nieuwe norm zet organisaties dus aan tot ‘denken in risico’s’.
Motrac Hydraulics is een dochteronderneming van Royal Reesink nv, een internationaal opererende onderneming gespecialiseerd in het ontwerpen, bouwen, leveren en onderhouden van hydraulische aandrijfcomponenten en -systemen op maat.