Haarlem
8 mrt. 2016
1 minuut
Brammer voldoet aan de nieuwste versie van de kwaliteitsnorm ISO 9001. Ten opzichte van eerdere ISO 9001-certificeringen zijn de kwaliteitseisen behoorlijk aangescherpt. Gecertificeerde bedrijven moeten aantonen dat de verbetering van processen een continu proces is.
Daarnaast hecht de nieuwe norm meer waarde aan de communicatie met klanten, leveranciers en andere partners.
Uitdaging
Paul van der Rest, directeur van Brammer Nederland, is trots dat het bedrijf is geslaagd voor de hercertificering. ‘De nieuwe norm daagde ons uit om onze risico’s nog beter te analyseren. Op basis van deze analyse brachten we ons kwaliteitsmanagementsysteem naar een hoger niveau. Zo willen we het vertrouwen van onze klanten bij ieder contactmoment bevestigen.’
Hercertificering
Lloyd’s Register deed de audits voor hercertificering bij de hoofdlocatie van Brammer Nederland in Haarlem en bij de vestigingen in Spankeren, Hengelo en Utrecht. Tijdens de audits zijn alle processen op deze locaties uitgebreid onderzocht. De conclusies in het uiteindelijke rapport geven een positief beeld over de werkwijze van Brammer. ‘Het ISO-certificaat staat voor betrouwbaarheid en kwaliteit. Dat is wat we nastreven en dat is ook waardoor onze klanten blijven terugkomen. De nadruk van ISO 9001 ligt op klanttevredenheid, daarom zijn we erg content met deze vorm van erkenning. Het laat zien dat we onze processen op orde hebben en dat klanten dus altijd op ons kunnen rekenen.’
Compleet assortiment
Brammer is een Europees distributeur van het complete assortiment werktuigbouwkundige componenten en alle gerelateerde diensten voor industrieel onderhoud (MRO). Het bedrijf is strategisch partner voor industriële sectoren en gaat in die rol voor verlaging van acquisitiekosten en werkkapitaal en verbetering van productie-efficiëntie. De meer dan 3.600 specialisten van Brammer bieden toonaangevende fabrikanten de oplossing voor elk onderhouds- en vervangingsvraagstuk. Hiervoor heeft het bedrijf meer dan vijf miljoen producten en jarenlange ervaring tot haar beschikking. Brammer zorgt vanuit 400 locaties in 23 landen voor optimaal functionerende productieprocessen bij meer dan 100.000 klanten, waaronder Coca-Cola Enterprises, Crown, Dupont, Mondelez Europe, Procter & Gamble en Smurfit Kappa.