Synergie persoonlijk advies en online gemak

Bij SNIJ Noord in Heerenveen staan innovatie en klantgerichtheid centraal. In tien jaar tijd is het Friese bedrijf uitgegroeid tot een totaalleverancier voor plaatwerk. Door autonome groei en gerichte ontwikkeling in automatisering en robotisering staat er nu een stevige partner in lasersnijden, watersnijden, kanten en buislasersnijden. Door slimme integratie ontstaat er unieke synergie tussen persoonlijk advies en automatisering.

Kracht van SNIJ Noord is het persoonlijke contact, het technische vakmanschap en advies. Tegelijkertijd geeft automatisering klanten de mogelijkheid om snel een offertes te calculeren en een bestelling te plaatsen. ‘We zijn er trots op ons team; technici met verstand van zaken’, aldus Gerrit Jellema van SNIJ Noord. ‘Ervaren werkvoorbereiders en productiemedewerkers zijn de basis voor onze aanpak en kwaliteit, waardoor we iedere order af kunnen leveren als een cadeau voor de klant. Deze mentaliteit voor topkwaliteit vergt betrokkenheid en klanten noemen dat ook als een belangrijke kracht: dat we meedenken en adviseren in het voortraject en zo het werkproces bij de klant zelf ook optimaliseren.’

Slimme integratie met online gemak

Juist doordat SNIJ Noord naast de klant gaat staan, is het persoonlijke contact gedurende elke stap in het proces van toegevoegde waarde. ‘Maar in sommige gevallen biedt online ook voordelen, bijvoorbeeld bij standaardoffertes of aanvragen met beperkte complexiteit.’ Al sinds 2018 biedt SNIJ Noord klanten de mogelijkheid om online offertes te calculeren. ‘We hebben met ons portaal SNIJ Noord Online een grote stap gezet in gebruiksvriendelijkheid, en klanten maken daar graag gebruik van. Bij de selectie van onze online tool wilden dat de online dienstverlening naadloos zou aansluiten en dezelfde beleving zou bieden als het persoonlijke contact dat klanten gewend zijn.’

Dat deze synergie werkt, blijkt uit de eerste ervaringen. ‘Klanten die gebruikmaken van SNIJ Noord Online calculeren en bestellen eenvoudig via het portal. En als ze vragen hebben, dan kunnen wij realtime meekijken. Onze werkvoorbereider helpt dan bijvoorbeeld bij het specificeren van de materialen of bijzonderheden en helpt de klant weer op weg. Andere klanten bestellen liever rechtstreeks en dat is ook prima. Zo ontstaat synergie tussen SNIJ Noord Online en ons team op kantoor.’

Hoogwaardig machinepark voor snijwerk en nabewerking

Automatisering heeft ook in de fabriek gezorgd voor verdere optimalisatie. In de ruime fabriekshallen op het IBF bedrijventerrein aan de A7 staan state-of-the-art lasersnijmachines van TRUMPF en sinds afgelopen zomer ook een geautomatiseerde kantbank van LVD, uitgevoerd met robot. ‘Ons machinepark stelt ons in staat om 24/7 lasersnijwerk en kantwerk voor te bereiden voor onze klanten. De TruLaser 5030 Fiber is geautomatiseerd met een LiftMaster Compact en een PartMaster. Deze machines zorgen voor razendsnel laden en lossen. Ook de gerobotiseerde kantbank draait 24/7 om kantwerk verzendklaar te maken.’

Daarnaast valt bij binnenkomst meteen de TRUMPF TruLaser 5060 fiber 24 kW op. ‘Het maximale laservermogen van 24 kW is uniek en zorgt ervoor dat we niet alleen heel nauwkeurig, maar ook veel sneller kunnen werken’, legt Jellema uit. ‘Daarnaast is het mogelijk om dikker materiaal te snijden. Voor onze klanten snijden wij staal en roestvaststaal tot 50mm en aluminium tot 25mm dik, maar we testen ook met 60mm dik plaatmateriaal. Deze topmachine blijft ons en onze klanten verrassen.’

Totaalleverancier met een heldere missie

Met de introductie van SNIJ Noord Online is het bedrijf er in geslaagd de toegevoegde waarde van online verder te integreren in de bedrijfsprocessen. De investering in nieuwe machines en software weerspiegelt de missie om klanten nog beter en sneller te helpen.

‘We streven ernaar om een ketenpartner te zijn die niet alleen topkwaliteit levert, maar ook voortdurend optimaliseert om tijdwinst voor onze klanten te realiseren’, Voor de interne processen optimaliseert het gebruik van SNIJ Noord Online de werkvoorbereiding en de productie, waardoor levertijden mogelijk worden verkort. Dit stelt SNIJ Noord in staat om in bepaalde gevallen snijwerk binnen zes werkdagen te leveren, wat zowel intern als voor de klanten tijdwinst oplevert.

Door voortdurende innovaties en een sterke focus op klanttevredenheid blijft SNIJ Noord zich onderscheiden als totaalleverancier van snijwerk. Met een perfecte balans tussen persoonlijk advies en moderne technologie, biedt SNIJ Noord klanten ‘the best of both worlds’. Of het nu gaat om lasersnijden, watersnijden, kanten of buislasersnijden, SNIJ Noord is de betrouwbare partner voor alle snijwerkzaamheden.

Meer informatie?

Voor meer informatie over de nieuwe kantbank en features van SNIJ Noord Online
kijkt u op onze website snijnoord.nl, of neemt u contact op met Jaap van Houten. U kunt hem bereiken via: 0513 622 841 – verkoop@snijnoord.nl