Marknesse
1 dec. 2009
3 minuten
Minder voorbereidingskosten, een snellere levertijd en tevreden klanten. Machine Constructie Marknesse bv (MCM) werkt sinds kort met het webcalculatiesysteem WiCAM voor lasersnijwerk van plaatwerk. ‘Het scheelt ons een man’, zegt bedrijfsleider plaatbewerking Mark Hilderink.
De afgelopen drie maanden heeft MCM het nieuwe online offertesysteem van WiCAM (vertegenwoordigd door ISD Benelux) getest onder een aantal vaste klanten. Die test verliep goed en de klanten reageerden zeer positief, vandaar dat MCM het offertesysteem nu gaat uitbreiden. MCM is het eerste bedrijf in Noord-Nederland met deze webshop voor plaatwerk op maat. Wat een klant tekent in dxf-formaat, wordt via de website in ongeveer twee minuten met prijs en levertijd beantwoord.
Directeur Cor van Vilsteren: ‘Het was voor ons best een grote stap om nu te investeren in automatisering en het verbeteren van onze logistiek, maar we vinden het absoluut nodig dat te doen. Juist in deze moeilijke economische tijd moet je naar de kosten kijken. We zijn nu een stap verder en hebben de indirecte kosten verder teruggebracht.’ MCM is dik tevreden over de snelheid waarmee ISD het systeem operationeel had. Hilderink: ‘We hadden voor het online offertesysteem een jaar uitgetrokken maar het was echter binnen drie maanden een feit.’
Snel leveren
De klant vraagt met een digitale tekening een offerte aan, waarbij de materiaalsoort, de dikte en het aantal ingevoerd dienen te worden. Vervolgens krijgt de klant een prijsopgaaf en na akkoord wordt de opdracht met enkele muisklikken in het ERP-pakket van MKG verwerkt en verstuurd naar de machine. Een snel en eenvoudig systeem, dat manuren bespaart en bovendien heel nauwkeurig is.
‘Wij moeten het als klein bedrijf niet hebben van de massa, maar van de snelheid waarmee we kunnen leveren. Elk bedrijf kan een levertijd van twee maanden garanderen, maar wij leveren snel, als het moet zelfs binnen een dag. Door te investeren in het verkorten van het logistieke proces besparen we kosten en dat merkt de klant in de totaalprijs.’
Draadjes aan elkaar
MCM heeft een lasersnijmachine aangeschaft bij machineleverancier Tuwi. Het werd een lasersnijder van het Italiaanse merk Prima, onder meer omdat daar makkelijk een ander besturingsprogramma aan gekoppeld kan worden. ‘We zochten daarom naar een programma dat tussen ons ERP-pakket en de lasersnijder gehangen kon worden. ISD dacht met ons mee en middels WiCAM hebben we nu een accuraat systeem’, aldus Hilderink. Het aantal orders stijgt bij MCM.
Van Vilsteren: ‘De werkvoorbereidingstijd is sterk verminderd en daarom kunnen we veel meer orders verwerken. Ook kunnen we nu werken met voorcalculatie in plaats van nacalculatie. Voor de klant is dit veel prettiger. Het systeem rekent nauwkeurig uit hoeveel een order gaat kosten en houdt zelfs rekening met het restmateriaal en hoe dat zo volledig mogelijk gebruikt kan worden.’
Webshop
‘Onze klant hoeft geen software te installeren maar kan direct met een registratiecode een digitale tekening insturen. Die tekening wordt gebruikt voor het berekenen van de kosten voor het lasersnijden’, vertelt Hilderink over de webshop van MCM. Maar niet elke klant is in staat om digitaal een tekening aan te leveren. ‘Dat is helemaal niet erg’, benadrukt Van Vilsteren. ‘Sommige klanten faxen een tekening of komen met een stuk karton met een krabbel naar ons toe. Ook voor die klanten hebben wij aandacht en hen willen we zeker niet kwijtraken.
Een van onze doelen is de klant ontzorgen en daarom kunnen ze altijd bij ons terecht. Andere voorbeelden van het ontzorgen van de klant is dat we alles precies op het juiste moment leveren op de goede locatie. Het logistieke proces nemen we hiermee uit handen van de klant en bovendien worden we door de snelle levering de voorraad van de klant. Zij willen immers lean produceren en zo weinig mogelijk voorraad hebben.’
Anderen lazen ook
