Utrecht
12 Jan. 2010
1 minuut
De Nederlandse aannemers zijn, als het om de handelaren in hout-, bouw- en plaatmaterialen gaat, het meest tevreden met de producten en diensten van Jongeneel. Dat blijkt uit het jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek van USP Marketing Consultancy in opdracht van Bouwkennis.
In de burgerlijke en utiliteitsbouw werden 392 architecten en 495 aannemers gevraagd naar hun tevredenheid met leveranciers. Deze kleine vijfhonderd aannemers zijn daarin het meest tevreden over Jongeneel, gevolgd door Imabo en Stiho.
Jongeneel is verheugd met de score: ‘Wij zijn blij met deze score die de markt ons heeft gegund. In 2010 zullen wij eveneens alles in het werk stellen om een goede gesprekspartner en meedenker te blijven, zodat klanten ons ook in dit nieuwe jaar opnieuw als de beste toeleverancier zullen ervaren.’
Velux
Aannemers zijn verder verreweg het meest tevreden met Velux. Deze productgroep is dit jaar voor het eerst in het onderzoek opgenomen. Andere merken volgen op ruime afstand. Monier (dakpannen) komt op de tweede plaats, gevolgd door Novoferm (bedrijfsdeuren). Opstalan staat op de vierde plaats en komt dus zowel onder architecten als aannemers in de top vijf voor. Hekkensluiter in de top vijf is Unilin, aanbieder van dakelementen.
Rockwool
Op basis van de resultaten van het onderzoek blijkt verder dat de top drie onder architecten dit jaar gedomineerd wordt door isolatiefabrikanten. Over het algemeen zijn architecten namelijk het meest tevreden met Rockwool, gevolgd door Kingspan Insulation en Ecotherm. De verschillen in algehele tevredenheid tussen deze merken zijn echter miniem. Schüco en Opstalan volgen op kleine afstand en komen hiermee volgens de architecten op de vierde en vijfde plaats als het gaat om de klanttevredenheid.
Anderen lazen ook
