Galvano Metaal gaat voor de bol.com binnen de metaal

Galvano Metaal in Eindhoven wordt de bol.com voor de metaalwereld. De ambities liggen dus best wel hoog. ‘We worden uiteraard geen bouwmarkt maar wel een online bedrijf dat aanpalende producten wil gaan leveren aan onze klanten om zo compleet mogelijk te kunnen leveren voor alle verschillende projecten. Dus naast het completer worden in ons assortiment staal, wordt dit ook langzaam uitgebreid met complementaire producten.’

‘Maar dat doen we niet als we onze klanten niet kunnen garanderen dat ze bij ons snelheid, kwaliteit en service kunnen verwachten. Dit is onze basis en daar gaan we dan ook voor en houden we ons aan vast’, aldus Maraya Holtzer, verantwoordelijk voor de marketing en communicatie. Ze is er hard mee aan de slag en ze is er van overtuigd dat het gaat slagen.

Ontpoppen

Galvano Metaal is zich meer en meer aan het ontpoppen. Van een middelgrote groothandel, naar een nog professionelere organisatie die adequaat inspeelt op de behoeftes in de metaalmarkt. Bovendien gaat het bedrijf langzamerhand het speelveld verbreden. ‘Dat gaat behoedzaam en in verantwoorde stappen. Tot nu toe hadden we een afgebakend leveringsgebied met de zes onderste provincies van Nederland en nog een klein deel zetten we af in Noord-België. Dit wordt stapsgewijs uitgebreid naar de rest van Nederland.’

Exclusief

Met 3.000 producten op voorraad en 5.000 die binnen drie werkdagen kunnen worden geleverd, beschikt Galvano Metaal over een brede en complete range voor de gebruikers van buis, koker en plaat. ‘We zijn exclusief dealer voor SSAB laserplaten voor de onderste zes provincies en distributeur van Raex slijtvaste platen. Vooral voor de laserplaten is veel belangstelling. Zowel grote en kleine afnemers zijn hier enthousiast over. Bij dit type plaat kan de snijlijn worden gedeeld en dit geeft minder afval. Bovendien hoeven de plaatdelen na het kanten niet te worden gericht. En nog een voordeel is dat deze plaat niet bol kan trekken omdat deze spanningsvrij is. Er is dus geen risico dat de laserkop kapot gaat tijdens het snijproces. Want als de laser stil staat, kost dit uiteraard geld. De Raex is een slijtvaste plaat die vooral zijn toepassing vindt in de agrarische sector.

Drie kernwaarden

‘Maar waar we vooral sterk in zijn en ook in willen en zullen blijven is de snelheid, service en kwaliteit die we leveren aan onze brede range aan klanten. Dit zijn de drie kernwaarden binnen onze organisatie waar we voor staan en niet aan willen tornen. Zo kunnen we de 3.000 producten die we op voorraad hebben, snel leveren. Wordt er besteld voor ’s avonds 20.00 uur, is het de volgende dag bij de klant in huis. Voor de producten die we niet op voorraad hebben is de bestelling er binnen drie werkdagen. Daarnaast vullen we de klantspecifieke wensen in voor onze klanten. Dit betreft bijvoorbeeld kleine series voorbewerkingen, waarmee ze dan direct verder kunnen, of de wijze van het verpakken en afleveren. Zo hebben we onze vrachtwagens uitgevoerd met een kooiaap (meeneemheftruck, red.) waarmee we op de gewenste plek kunnen leveren zoals bijvoorbeeld tot aan de machine. Het is maar net hoe de klant het wil. Hierbij staat de kwaliteit voorop, we zijn dus geen prijsvechter. We hebben een geselecteerde groep van kwaliteitsleveranciers in onder andere West-Europa en dit geeft ons en dus ook onze klanten zekerheid van leveren. Zoals nu in een krappe markt worden wij normaal beleverd.’ En dat hebben ze gemerkt bij deze groothandel. De omzet in 2020 groeide met 30 procent in het segment voor buis en koker en 40 procent binnen het plaatmateriaal.  

Grote stappen

Kijkend naar de online ontwikkelingen maakt Galvano Metaal grote stappen. ‘De afgelopen twee jaar hebben we veel ingezet om onze webshop door te ontwikkelen met daarbij een slim en eenvoudig bestelsysteem. Daarnaast hebben we sinds oktober 2020 een app voor de mobiele telefoon, waarmee de klanten hun bestellingen ook kunnen doen. Bovendien kunnen de klanten hun opdracht volgen en sturen we pushmeldingen die klanten ontvangen op hun mobiele telefoon over de voortgang. Zo kunnen ze de offerte inzien, wanneer de order klaar is en op welk tijdstip er wordt geleverd. De klant mist op deze manier geen belangrijke informatie meer.

Opvolgers

Op alle afdelingen zijn een aantal jaren geleden nieuwe opvolgers aangenomen. Het gaat om jonge hbo’ers die in de toekomst de stokjes overnemen van het huidige managementteam. Een prima samenwerking tussen ervaring en nieuwe creativiteit maakt Galvano een moderne groothandel die meegaat met de tijd.