Roosendaal
25 mrt. 2011
1 minuut
Integron heeft aan Hypertherm de ‘Klant Beleving Award’ in de categorie ‘Meest Aanbevolen door Klanten’ toegekend.
Hypertherm, producent van geavanceerde snijsystemen, was samen met de bedrijven Lapinus en CNC Grondstoffen genomineerd uit honderden bedrijven voor de Klant Beleving Award in de categorie ‘Meest Aanbevolen door Klanten’.
Uit honderden
‘We waren al bijzonder trots op het feit dat we waren genomineerd uit honderden bedrijven, maar het is natuurlijk een geweldig gevoel om als winnaar uit de bus te komen’, aldus Theo Cornielje, European director. ‘Focus op de klant is een van onze kernwaarden en daarom is het ook zo verheugend dat we genomineerd waren en ook gewonnen hebben in de categorie ‘Meest Aanbevolen door Klanten’. De uitkomsten van het klanttevredenheidsonderzoek zijn erg belangrijk voor ons omdat ze ons helpen een beter inzicht te krijgen op welke terreinen we onze inspanningen verder moeten richten; we zijn bijzonder trots op het feit dat onze klanten zo loyaal zijn.’
Elke twee jaar
Elke twee jaar voert Hypertherm een klanttevredenheidsonderszoek uit in samenwerking met Integron, om een goed inzicht te krijgen op welke gebieden het in de ogen van de klanten beter presteert en aan welke punten nog extra aandacht moet worden besteed.
Integron vergelijkt de tevredenheidsscores van alle onderzoeken en nomineert de topdrie bedrijven met de beste resultaten in 12 verschillende categorieën.