Vocollect luidt nieuw logistiek tijdperk in met spraakgestuurd magazijn

De afgelopen vijf jaar zijn de distributieprocessen geëvolueerd van een aanpak waarbij papier centraal stond, naar een naar een ‘RF-gestuurde’ aanpak. Maar nu evolueren ze volgens Vocollect naar een spraakgestuurde aanpak. Marktonderzoek, uitgevoerd door Vocollect en bevestigd in verschillende onafhankelijke studies, heeft aangetoond dat spraaktechnologie een veelgebruikte oplossing is om de businessresultaten te verbeteren in logistieke operaties in tal van industrieën en geografische regio’s. Met ruim 10 procent van de DC’s en magazijnen in Europa en Noord-Amerika en een opkomende groei in Azië-Pacific en Latijns-Amerika, wordt spraaktechnologie nu dagelijks gebruikt door honderdduizenden werknemers. Bovendien wordt spraak in toenemende mate gebruikt in diverse werkstromen en processen, naast de picking. ‘Bedrijven hebben spraakgestuurde oplossingen lang beschouwd als een heel efficiënt middel voor de selectie van productorders’, aldus Steve Banker, director of supply chain management bij de ARC Advisory Group. ‘Nu worden ze zich echter bewust van het sterke potentieel dat spraaktechnologie te bieden heeft voor andere distributieactiviteiten, zoals het wegzetten, de bevoorrading, en het cyclustellen. Heel wat bedrijven gaan nu hun interne processen opnieuw onderzoeken, zodat ze spraak kunnen toepassen op meerdere distributieactiviteiten’, zegt Banker.

Nauwkeuriger

Uit onderzoek is gebleken dat mobiele werkers productiever, meer gefocust zijn en nauwkeuriger werken wanneer ze draagbare, handenvrije en ogenvrije oplossingen gebruiken. De voordelen van spraak blijken uit diverse casestudies. Met productiviteitsverbeteringen van 20 tot 40 procent, een verbetering van de ordernauwkeurigheid tot 99,995 procent, de traceerbaarheid van gecontroleerde items en de alertheid bij de orderafhandeling.

Vier oplossingen

Om de nieuwste generatie spraakgestuurde magazijnen te implementeren in 2010, introduceert Vocollect vier nieuwe geïntegreerde oplossingenreeksen. Ten eerste de Premium Wearable Voice Solution, een uitbreidbare spraakgestuurde oplossing van de nieuwste generatie die bijkomende scanners en displays voor occasioneel gebruik ondersteunt. De tweede oplossing is de Industrial Wearable Voice Solution, bedoeld voor klanten die de voordelen van spraak in verschillende werkstromen willen benutten. De derde is de Light Industrial Wearable Voice Solution. Een nieuwe, lichte industriële oplossing, enkel spraakgestuurd, voor klanten die de voordelen van spraak in een value-based oplossing willen. En de laatste oplossingsreeks is de Vehicle Mount Voice Solution, speciaal voor klanten die de voordelen van spraak in werkstromen met voertuigen willen benutten.

Marktleider

‘De spraakindustrie is nog maar begonnen met het potentieel voor businessverbeteringen aan te boren die spraakgestuurde oplossingen bieden aan de supply chain industrie en daarbuiten’, verklaart Joe Pajer, chief operating officer bij Vocollect en voorzitter van de afdeling Supply Chain Solutions. ‘Vocollect vond de toepassing van spraaktechnologie voor industrieel gebruik uit en heeft een sterke penetratie in de picking operaties in de grootste DC’s en magazijnen in Noord-Amerika en Europa. We werken er nu hard aan om deze markt naar het volgende niveau te leiden, het uitbreiden van de voordelen van spraaktechnologie naar de resterende 90 procent van de markt, in middelgrote tot grote DC’s en magazijnen wereldwijd. Dankzij productleiderschap en een netwerk met de meest ervaren en uitgebreide partnerships in de supply chain ter wereld, zal Vocollect deze spraakrevolutie in de DC/warenhuismarkt blijven leiden’, aldus Pajer.