Lochem
1 Jul. 2016
2 minuten
Om klanten nog beter van dienst te kunnen zijn, heeft Wila een intuïtieve webshop voor zijn kantbankgereedschappen gepresenteerd.
In deze webshop is een uitgebreid overzicht te vinden van standaard boven- en ondergereedschappen. Er kunnen direct offertes worden opgevraagd, marktprijzen en levertijden worden weergegeven en bestellingen geplaatst. Tevens is er een veelvoud aan relevante productinformatie in de webshop te vinden over opspan- en bombeersystemen, maar ook over accessoires. Er zullen regelmatig updates plaatsvinden van nieuwe relevante productinformatie en er zullen nieuwe features worden toegevoegd om de functionaliteit van de webshop te verrijken.
Service partners
Om een offerte op te vragen of een bestelling te plaatsen, dient de klant zich eenmalig te registeren in de webshop. Tijdens registratie worden de door Wila geselecteerde ‘Authorized Service Partners’ weergegeven. Wila hecht veel waarde aan de samenwerking met deze lokale service partners om de eindklant de best mogelijke support te kunnen geven. Zo is er altijd een direct aanspreekpunt in eigen omgeving, terwijl de bestelling eenvoudig online kan worden geplaatst. Levering van producten alsmede facturatie worden rechtstreeks door de Lochemse producent afgehandeld. Deze online mogelijkheden en de samenwerking met onze Authorized Service Partners zorgen ervoor dat de responstijd wordt bekort en de logistieke afhandeling versneld, terwijl de vertrouwde relatie blijft bestaan.
Nadat de registratie is afgerond is er de mogelijkheid direct offertes op te vragen, levertijden te raadplegen en orders te plaatsen. Bij het plaatsen van de order selecteert de eindklant de definitieve Authorized Service Partner. Indien van toepassing kunnen verkregen promotiecodes of vouchers, die uitgegeven zijn door de Authorized Service partner, geactiveerd worden. Verleende kredietlimieten kunnen worden benut, gangbare betaalmethoden kunnen worden gekozen.
In een groot aantal landen zijn er al Authorized Service Partners beschikbaar. Deze groep Partners wordt in de loop van de tijd mondiaal uitgebreid. In landen waar Wila momenteel nog niet actief is, of onvoldoende marktdekking heeft, heeft de eindgebruiker de mogelijkheid om een Authorized Service Partner aan te dragen. Deze partners zullen door Wila worden getoetst.
Smart Industry
Het lanceren van deze webshop sluit perfect aan bij Smart Industry/ Industrie 4.0 ontwikkelingen. Ons e-commerce model zorgt ervoor dat de gehele keten van eindgebruiker tot productieproces, naar keuze, volledig gedigitaliseerd en papierloos kan worden uitgevoerd. Tevens wordt het proces verkort doordat er zonder tussenkomst van WILA offertes opgevraagd kunnen worden en producten direct kunnen worden besteld via de webshop. De bij deze producten behorende technische procesinformatie is te downloaden. Door deze automatiseringsslag versnelt het proces, worden menselijke handelingen tot een minimum beperkt en reduceert de kans op fouten.